Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sporty - Plataforma de Eventos Deportivos

Última actualización: Septiembre 2026

1. Introducción

Sporty (en adelante, "la Plataforma", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios (en adelante, "usted", "su" o "usuario") que acceden y utilizan nuestra plataforma web para la organización y participación en eventos deportivos.

Al utilizar Sporty, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Cuando se registra y utiliza nuestra Plataforma, recopilamos la siguiente información:

• Información de registro: nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.

• Información de perfil: fotografía de perfil, biografía, deportes favoritos, nivel de juego y historial de eventos.

• Información de eventos: detalles de los eventos deportivos que crea o en los que participa, incluyendo ubicación, fecha, hora y disciplina.

• Comprobantes de pago: la imagen del comprobante que usted sube para que el complejo deportivo verifique su reserva.

• Comunicaciones: mensajes y notificaciones que intercambia con otros usuarios a través de la Plataforma.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web y dirección IP.

• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones utilizadas y preferencias de configuración.

• Información de ubicación: ubicación aproximada basada en su dirección IP (si permite el acceso).

• Cookies y tecnologías similares: ver Sección 8 para más detalles.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Proporcionar y mantener nuestros servicios: gestionar su cuenta, procesar reservas, coordinar eventos deportivos y facilitar la comunicación entre usuarios.

2. Mejorar la experiencia del usuario: personalizar contenido, recomendar eventos relevantes y optimizar el rendimiento de la Plataforma.

3. Comunicaciones: enviar notificaciones sobre eventos, actualizaciones de la Plataforma, recordatorios y respuestas a consultas.

4. Seguridad y prevención de fraude: verificar identidades, detectar actividades sospechosas y proteger contra accesos no autorizados.

5. Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

6. Análisis y estadísticas: generar informes anónimos sobre el uso de la Plataforma para mejorar nuestros servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de su información personal se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para proporcionar los servicios solicitados.

• Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos.

• Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

• Obligación legal: cuando estamos obligados a procesar datos para cumplir con la ley.

5. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Con otros usuarios

Cuando participa en un evento, cierta información de su perfil (nombre, foto, deportes favoritos) será visible para otros participantes del mismo evento.

5.2 Con proveedores de servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube (Supabase, Vercel).

• Servicios de autenticación (Google OAuth).

• Envío de correos electrónicos y notificaciones (Resend, Firebase Cloud Messaging).

• Herramientas de análisis de uso (PostHog) y de monitoreo de errores y rendimiento (Sentry, Vercel Analytics).

• Protección contra el uso automatizado de formularios públicos (Cloudflare Turnstile).

• Medición de publicidad (Meta Platforms, el proveedor de Facebook e Instagram), únicamente en las páginas indicadas más abajo.

Qué NO enviamos a nuestras herramientas de análisis

Estas decisiones son deliberadas y las aplicamos en el código de la Plataforma:

• No grabamos su sesión. No registramos vídeo ni reproducciones de lo que usted ve o hace en pantalla.

• No enviamos su correo electrónico a la herramienta de análisis de uso. Su actividad se asocia a un identificador interno, no a su dirección.

• No registramos lo que usted escribe ni el contenido de los elementos con los que interactúa, de modo que los nombres de otras personas que aparecen en sus listas de participantes o de amigos no salen de su navegador.

• Eliminamos el nombre de usuario de las direcciones web antes de que cualquier dato salga de su navegador: una visita a un perfil se registra como /user/:username, sin identificar de quién.

• No compartimos información con estas herramientas desde el portal de sedes ni desde la consola de administración, donde se muestran datos de terceros.

El píxel de publicidad de Meta

Usamos el píxel de Meta para saber si nuestros anuncios funcionan. Lo separamos del apartado anterior porque no es una herramienta de análisis interno: es publicitaria. Meta puede usar lo que recibe para mostrarle anuncios, dentro y fuera de Sporty.

• Dónde está, y dónde no. Solo en nuestro sitio público (sportyven.com) y en la pantalla de acceso y registro. No está dentro de la aplicación, ni en el portal de sedes, ni en la consola de administración. Una vez que usted entra a su cuenta, el píxel deja de acompañarlo.

• Qué le llega a Meta. Las páginas de ese ámbito que usted visita y dos momentos concretos: cuando abre el formulario de registro y cuando termina de crear su cuenta. Se envían como hechos anónimos, junto con los datos que su navegador entrega a Meta de forma estándar en cualquier sitio que use esta tecnología (dirección IP y tipo de navegador) y, si usted tiene la sesión iniciada en Facebook o Instagram, el identificador que esas redes ya guardan en su navegador.

• Qué NO le llega. Su correo electrónico, su contraseña ni ningún dato que escriba en los formularios. Meta ofrece una función que lee automáticamente los campos de los formularios de la página para enviárselos; la desactivamos de forma explícita en el código, precisamente porque el píxel convive con la pantalla donde usted escribe su correo y su contraseña.

• Cómo evitarlo. Puede bloquearlo con las herramientas antirrastreo de su navegador o con una extensión de bloqueo, y ajustar el uso publicitario de sus datos desde la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram. Nada de la Plataforma deja de funcionar si lo bloquea.

5.3 Por obligación legal

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado o ilegal.

• Pérdida, destrucción o daño accidental.

• Alteración o divulgación no autorizada.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.

• Autenticación segura con contraseñas hash y tokens de sesión.

• Protección Row Level Security (RLS) en la base de datos.

• Limitación de tasa (rate limiting) para prevenir ataques.

• Tokens CSRF para proteger contra ataques de falsificación.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa en Sporty.

• Información de eventos: durante 2 años después de la finalización del evento.

• Notificaciones: los mensajes leídos se eliminan después de 30 días; los no leídos después de 90 días.

• Datos de pagos: según lo requerido por las regulaciones fiscales aplicables.

Cuando elimina su cuenta, sus datos personales se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma:

8.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma (autenticación, seguridad).

• Cookies de análisis: nos ayudan a entender qué páginas se visitan y con qué frecuencia, para saber qué partes de la Plataforma se usan. Las coloca PostHog (ver Sección 5.2), y solo registran páginas visitadas — no lo que usted escribe ni lo que ve en pantalla.

• Cookies publicitarias: nos permiten medir si nuestros anuncios traen personas a Sporty. Las coloca el píxel de Meta (ver Sección 5.2) y solo existen en el sitio público y en la pantalla de acceso y registro, nunca dentro de la aplicación. A diferencia de las anteriores, los datos que recogen los usa un tercero con fines publicitarios.

8.2 Control de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertarle cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funciones de la Plataforma pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta.

• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de su información personal.

• Derecho de restricción: limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contacte a través de contacto@sportyven.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes.

10. Privacidad de Menores

Sporty no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información reciba un nivel de protección adecuado.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

• Notificación en la Plataforma al iniciar sesión.

• Publicación de la fecha de última actualización en esta página.

El uso continuado de Sporty después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@sportyven.com